第38章 当总裁的辛苦 (第2/2页)

“你之前给我的印象只是一个涉世未深的孩子，但经过这些天的接触以来我发现，你好像和我想象的样子相差甚大，有时候我甚至都不敢认识你，尤其是你在会议上力排众议的样子，我都有些被迷住了。”

在公司创立后，张凡曾经就未来的市场宣传和建设上提出了一些意见。

首先就是外卖骑手的事情，根据公司财务计算的来看，如果一旦市场完全铺开的情况下，那么光是保险一项就会是一笔天文数字，同时还有底薪等等一系列的问题。

所以在当时的会议上，有人曾经提出过要和外卖骑手做割裂的提议，但很快就被张凡否决了。

这倒不是张凡烂好人，实在是他们并没有这么做的必要，原本前期就是亏钱的市场，即使要做割裂也不能在公司初创的情况下做出这种事。

否则一旦口碑下降，那么后续再想着补回来可就费劲了。

另外就是张凡还提出了一项和前世差异比较大的地方，那就是他们的筛选机制，平台不仅要筛选店家，同时也要筛选顾客。

对于那些没事找事以及故意碰瓷的顾客直接作拉黑处理，这种人的生意张凡不屑去做。

不过在张凡提出了这个意见后很快便遭到了反对，有人认为如果他们这么做的话很容易会给人造成一种高傲的态度，但对此张凡作出的回应则是：

“我们是提供服务不假，但我更希望的是能让人们意识到，不是什么人都有资格享受我们的服务，对于那群吃饱了撑的有事没事就喜欢打差评的脑瘫，我宁可不挣这份钱。”

当然了，话虽然是那么讲，但该有的审核机制是一定要有的，但如何去界定这个度就是行政部的事情了，他只是负责提出自己的想法，而如何做则是他们的任务。

他的这个想法自然有利也有弊，好处就是可以建立一个相对协和公平的服务体系，不过弊端也很明显，面对高质量客户他们提供的服务也必须也要保证高质量，否则他定下的这个规矩就会像一个笑话一样遭人耻笑。

之所以那么做，是因为张凡在之前没少见过那么故意碰瓷的顾客，点个外卖还得提出各种各样的奇葩要求，而且最让人无法理解的是，有时候明明就是顾客的错，结果平台非得算在骑手身上。

张凡不是什么好脾气的人，虽然现在身为总裁，但那股锐气却依旧存在，他不认为服务业就得像是当狗一样去跪舔别人（某些职业除外），人与人之间无论是什么关系都必须保证一个前提，那就是要互相尊重。

不过想要实现这点，他们首先要保证的就是自己骑手的质量，只有骑手的素养高起来后，他们拉黑顾客的时候才能有足够的底气。

这个社会，无论做什么事都离不开一个理字。

无理取闹不是张凡的性格，对方撒泼不代表自己也得陪着他疯。

经过林慕诗一番按摩后，张凡顿时精神了不少。

“好了，你先回去吧，有什么事及时通知我就好。”张凡一把拉住对方温软的小手后说道。

“好，你也注意点，虽然年轻但也别折腾太狠，你总得给我留点余粮。”

林慕诗的俏脸凑到张凡耳边，说罢便直接吻了他一下。