第6章 注重细节,减轻处理烦恼的成本 (第1/2页)

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中秋假期间，一个我服务的对象打来电话，说是最近买了一套二手房，准备装修，就跟一家装满公司签了一份合同，是包工包料的，100平米，装修总价是12万多。

改善居住条件，装修新房，原本是件高兴的事。可是，她却告知遇到了烦心事了。因为，自从交了1万定金后，才发现这家装修公司的信誉不是太好，装修的质量也不是太好，装修人员与她的交流中，她也感觉到不开心。于是，她就产生了想换一家装修公司的想法，结果，装修公司告知，如果甲方不肯履行合同1万定金不退。

于是，她就感觉到心事重重，不开心，不高兴，很烦恼，有点焦虑，总在想着怎么样才能让装修公司退还1万元的定金。

她想让社区居委会进行一次协调，帮忙要回1万定金。

知道了事情的原委后，我就让她把合同发给来看看。

结果一看发过来的合同，才知道，是一份空白的格式合同。经过询问，才知道，她说，另外一份在装修公司的合同，她已经签上了名字，她自己的一份，因为想想也没什么大用场，就当时没有签字，也没有在合同上面空格内写清楚内容。

而这份空白合同上，甲方该承担的责任和履行合同的注意事项，却很清楚打印出来了，其中一条，明确写明，如果甲方不愿意履行合同，必须书面告知，同时，经协商双方意见不一致，导致合同无法持续履行，甲方必须承担装修总价的百分之二十的合同违约金。

望着这样一份合同，我有点茫然。合同上已经写明，甲方不同意继续履行合同，就需要承担违约金的，并且，在装修公司那份她签字了的合同上，都写明装修合同的注意事项。

随后，问她，装修公司，究竟是在履行合同中的那些方面出现了问题。可是她告知，还没有开始施工来，就是感觉这个装修公司不行，好多人都说不好的。所以，就是不想给这家装修公司装修了。